17 December 2018

Communication interpersonnelle

Communication interpersonnelle et conduite d’entretien

 

Objectifs de formation

Développer ses capacités à communiquer et à conduire des entretiens dans toutes les situations de la vie professionnelle

Développer ses capacités à écouter et comprendre ses interlocuteurs

Objectifs pédagogiques

Identifier les fondements et les enjeux de la communication interpersonnelle

Identifier les facteurs favorisant et / ou freinant la communication entre les personnes

Savoir créer les conditions favorables à la réussite d’un entretien

S’entraîner à mieux communiquer

Contenus

Les principes de la communication interpersonnelle

Présentation générale des modèles et courants théoriques de la communication

(Approche  psychanalytique,  systémique, humaniste, PNL, AT, CNV …)

Les attitudes spontanées de Porter

Principes de l’écoute active selon Carl Rogers

Introduction à la communication non violente de M Rosenberg

Introduction à l’entretien d’explicitation de Wermesh

Préparer un entretien